目次
1.ARRとは
2.ARRとの関連性が高い指標
3.ARRの重要性
4.ARRとMRRの違い
5.ARRの計算方法
6.ARRを伸ばすには？
7.まとめ
1.ARRとは
ARR（Annual Recurring Revenue）とは、特定の期間（通常は1年間）における継続的な収益の合計額を表します。主にサブスクリプションベースのビジネスモデルに適用され、顧客が契約を継続して支払いを行う場合の予想収益を示す指標として使われます。ARRは企業の成長や安定性を評価する際に重要であり、新規獲得や顧客のリテンションによる収益にどれだけ寄与しているかを理解するのに役立ちます。また、投資家や株主に対してビジネスのパフォーマンスを示す重要な指標としても利用されます。
2.ARRとの関連性が高い指標
ARRとの関連性が高い指標は、SaaSやサブスクリプションビジネスなど、定期的に継続して発生する収益を測定する際に重要な指標です。以下にいくつかの関連性の高い指標を紹介します
・MRR（Monthly Recurring Revenue）
ARRの月次版であり、1か月の間に定期的に繰り返し発生する収益の合計を表します。ARRとMRRは非常に密接な関係があります。
・Churn Rate（シャーン率）
顧客の離脱率を示す指標で、定期的な収益を持続的に確保する上で重要です。低いシャーン率を維持することでARRの成長を促進できます。
・CLV（Customer Lifetime Value ）
顧客一人あたりの生涯価値を示す指標です。ARRの成長を維持するためには、CLVを高めることが重要です。
・CAC（Customer Acquisition Cost ）
新規顧客を獲得するための費用を示す指標です。ARRを拡大する際には、CACが収益を上回らないように管理する必要があります。
・Expansion Revenue
既存の顧客から追加の収益を獲得することを意味します。Cross-sell（他の商品・サービスを販売する）やUpsell（アップグレードを促進する）などの戦略で ARRを増やすのに役立ちます。
・NRR（Net Revenue Retention ）
既存顧客からの売上高を、同じ期間に生じた顧客の離脱や縮小を考慮して測定する指標です。NRRが100％を超える場合、追加収益が定期的にARRに貢献していることを示します。
3.ARRの重要性
ARRが重要な理由について3つ解説していきます。
①ビジネスの成長を示す指標
ARRは特定の期間における継続的な収益の総額を示すため、ビジネスの成長を測る重要な指標です。ARRの増加は、新規顧客の獲得や既存顧客のリテンションが成功していることを示し、成長の可能性を予測する上で役立ちます。
②収益の安定性を評価
ARRは継続的な収益を表すため、単発的な収益に頼らないビジネスモデルの評価に重要です。安定したARRは企業の収益の安定性を示し、変動の影響から保護された健全なビジネス運営を示唆します。
③投資家や株主への情報提供
ARRは企業の健全性や成長性を投資家や株主に示すための重要な指標です。ARRの増加は、ビジネスのパフォーマンス向上を示すことになり、投資家や株主の信頼を築く上で役立ちます。ビジネス戦略の評価や意思決定において重要な情報源として活用されます。
4.ARRとMRRの違い
ARR（Annual Recurring Revenue）は、1年間における継続的な収益の合計を示す指標です。顧客が契約を1年間継続して支払うと仮定して計算されます。一方、MRR（Monthly Recurring Revenue）は、1ヶ月間の継続的な収益の合計を示す指標です。顧客が1ヶ月ごとに契約を継続して支払うと仮定して計算されます。ARRはビジネスの安定性と長期的な成長を評価するのに適しており、MRRは収益の短期的な動向を把握するのに適しています。
5.ARRの計算方法
ARRはMRR（Monthly Recurring Revenue）を12倍することで算出できるため、まずはMRRを計算します。MRRは、毎月決まって得られる1ヶ月分の収益です。月間経常収益と言い換えることもできます。MRRを12倍すればARRを算出することができます。
関連記事：【MRRとは？～4種類のMRRや計算方法、改善するための施策などをご紹介～】
↑こちらの記事でMRRの基本知識・計算方法など詳しく解説しているので、ぜひご覧ください。
6.ARRを伸ばすには？
ARRを伸ばすためには、以下の3つの方法があります。
①既存顧客の満足度向上とリテンションの強化
既存の顧客を大切にし、彼らの満足度を向上させることで、定期的な収益を確保します。顧客のニーズや要望を理解し、サポート体制を充実させることで、定期的なアップセルやクロスセルの機会を増やすことができます。長期的な顧客関係を築くことで、ARRの持続的な成長を実現します。
②新規顧客の獲得と拡大
新規顧客の獲得を促進し、既存の製品やサービスの拡大を図ることで、ARRを伸ばすことができます。マーケティング活動を強化し、ターゲット市場を拡大することで、新たな顧客を引き込みます。また、既存の顧客に新しい機能やアップグレードを提供することで、彼らの利便性を向上させるとともに、追加の収益を生み出します。
③価値提供と定期的な価格見直し
顧客に提供する価値を高めることで、定期的な価格見直しやアップセルを行うことが重要です。新しい機能や改善されたサービスを提供することで、顧客が追加の価値を認識しやすくなります。競合他社との比較を行い、適切な価格戦略を採用することで、ARRの増加を実現します。
7.まとめ
SaaSビジネス・サブスクリプションビジネスにおいて、企業の成長率を測るARRは重要な指標です。ARRを多角的に分析・活用することができれば、企業戦略や施策の立案などに大きく貢献することができます。ARRとMRR、これらにかかわるさまざまな指標を可視化し、自社の課題をハッキリさせましょう。
